尊敬的质量和工艺工程师们：

请允许我代表事业部向整个同仁暗示真挚的歉意：由于在治理工作中的不到位，给各人带来了不少麻烦与影响，甚至由于产品质量客诉而给各人带来麻烦，还但愿各人多多海涵！

我一向都想组织各人进行一次真诚的互换沟通，我相信各人也有此设法，鉴于最近产品质量问题集中产生，出差在表的深夜里我有感而发，写下这些来与各人共勉。

每当步入公司大门，最吓壮入眼帘的就是宣传屏上滚动播放的“质量是企业的性命”，不知路各人若何理解这个
？我以为质量是企衣返以生计的保障，是一个企业的命，是企业生计之本。企业若是失去了质量就没有了效益，同时也失去了市场战斗力，所以对于咱们公司来讲质量就是做大做强、迈向世界一流企业的底子。

质量是一种态度。无论是治理还是技术职能都要深刻意识到“以质量求生计”的真实寓意，当真解决出产现场中出现的问题，推进与班组之间的共同，始终对峙高尺度，严要求，对峙依照尺度处事。不休加强员工培训和素质教育，以老带新，以先进带头落后，发展技术练兵，提高员工素质，让每位员工把握技术要领，并能纯熟把握操作技巧，以端正的心态对待工作，从而出产出品质不变的产品。

接下来，从一个各人都相识的工科男来谈一谈对工艺与质量的理解。质量是一组固有个性满足要求的水平。质量是凭据相应的工艺技术尺度，选取检测设备仪器来验证过程或制品是否达到尺度要求的一种检验伎俩，是质量保险系统。工艺是将合格原资料造成合格产品的步骤和技术。凭据产品特点，合理设计工艺流程和工艺技术参数，并对出产过程进行测试、分析，以满足产品质量尺度，是质量保险措施。

工艺是产品质量的保障，是为提高质量的经济性和降低质量成本服务的。工艺是利用加工步骤和技术来满足质量的固有个性，由于只有每路工序都遵守工艺技术要求，这样能力达到出产出合格产品的要求。质量是指挥和节造组织的协调活动，通常蕴含造订质量方针和质量指标及质量策动、质量节造、质量保障和质量改进。通过质量检验来反映产品质量的了局，以此对过程或制品进行切合性判定或者对不合格品进行节造、判定和措置，提出纠正、预防措施，体现的是监督、治理职能，是治理活动。工艺是凭据造订的质量指标，在保障产品质量的基础上，对产品质量的不变提升进行节造和钻研，通常进行试验和丈量，出格是在新工艺、新设备、新资料的设计和利用方面，寻找最佳的工艺蹊径和工艺技术参数，体现的是技术职能，是钻研活动。

质量的了局是检验出来的，而不是质量是检验出来的。对于复材的造作，质量应侧沉于关注过程切合性，面对了局只需判断合格与不合格，而工艺更沉要的是要对检测汇报进行分析，查找出不切合的数据，对其原因进行分析和提出整改措施并进行验证。工艺更应该熟悉产品出产过程中设备、人员、资料、环境等成分对证量的影响，要多学多用统计步骤、数据分析、QC步骤等依照科学法式持续地进行改进活动，从而推进质量的提高和更好地满足顾客不休变动的必要。工艺要做的是若何将产品节造在尺度的中值，以削减颠簸领域，是系统的节造性工作。切忌头疼医头，脚疼医脚，了局处处成了消防员。

工艺与质量是不成宰割，都是为产品服务的，是相辅相成的。固然职能分工分歧，但是主张一样，工艺是质量的保障，质量是工艺的综合反映，只有工艺与质量精诚合作，通过不休持续改进，能力提升产品质量，能力提高产品的市场竞争力，能力为企业创造更多的经济效益，赢得更大的市场。

产品质量的保障，必要我们共同致力。

此致

敬礼

                                                                                                                     先进造作事业部 刘伟

影响我为技术前沿索求的身边格言：

你就是工程师，不当专家乞丐。----张贵学

工艺就是用最单一的设备和步骤做出满足客户要求的产品。----钱云宝

研发工作要深刻浅出。----史敦睦